ホテルインディゴ箱根強羅

予約システム統合のお知らせ

予約システム統合のお知らせ

お客様各位

日頃よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
2025年2月1日よりIHG・ANA・ホテルズグループの国内向け予約システムが、IHGグローバル予約システムに統合されました。
それにより、1月31日以降の新規予約はこちらのページよりご予約ください。

なお、1月31日以前のご予約の確認・変更・キャンセルにつきましては、こちらからご確認をお願いいたします。

万が一、ご予約についてご不明点等ございましたら、下記までご連絡いただければ幸いです。

ホテルインディゴ箱根強羅 ホテル代表:0460-83-8310
Email:reservations.hotelindigohakone@ihg.com

おすすめプラン

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【5つの特典と朝食付き】
5周年記念特別プラン

ホテルインディゴ箱根強羅は2025年1月24日に開業5周年を迎えます。 これまでの感謝の気持ちを込めて、ホテルオリジナ...

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【早期割引】
30日前予約でお得なホテルステイ

早めのご予約とWeb決済限定のお得な料金です。 ご予約後、チェックイン30日前まではキャンセル料金がかかりません。...

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【朝食付き】ホテルクレジットで自由に楽しむリトリートステイ

ホテル館内で使える1万円のクレジット付き。レストラン&バーやお土産購入にご利用いただけます。...

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WE ARE HOTEL INDIGO

Welcome to our neighbourhood...

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【G.H.MUMMコラボイベント】
The Passion and Allure of Rouge
~熱意と魅惑のルージュ~

世界中で広く愛されている「メゾンマム」の代表的なシャンパーニュをはじめ、選び抜かれた一杯とともに、非日常の空間を心ゆくま...

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【夕朝食付】特別な記念日におすすめ!
こだわりの和牛と旬の魚の薪火料理を堪能する「シェフズスペシャルコースディナー」と朝食ビュッフェ付き

食の原点、薪グリルが厳選食材の味を薫り高く引き立てる夕食と、シェフこだわりの食材が並ぶ朝食ビュッフェが付いた宿泊プラン。...

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SDGs&ホテルステイ Journey to Tomorrow

ホテルインディゴ箱根強羅では日本情緒と自然のエネルギーが溢れるディープな文化、歴史、食やアクティビティーなどのSDGs体...

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サービス料改訂のお知らせ

ホテルインディゴ箱根強羅 サービス料改定のお知らせ

ホテルインディゴ箱根強羅
サービス料改定のお知らせ

お客様各位

謹啓 ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。

平素より弊社業務に関しまして格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、表題の通り、弊ホテルでは2025年3月1日(土)よりサービス料を下記の通り変更いたします。


今後もさらなるサービス向上に努め、お客様により満足していただけるよう努めてまいります。

何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬白

【変更内容】
サービス料を13%から15%へ変更

【適用開始日】
2025年3月1日(土)のご利用より

【適用内容】
ご宿泊について
すでにご予約済、又は契約締結済の料金については料金総額(サービス料・税金込料金)は3月1日以降も変更はございません。
3月1日以降の新規、ご予約、ご契約については新サービス料(15%)の適用とさせて頂きます。

レストラン利用について
3月1日以降のご利用はすべて新サービス料(15%)の適用とさせて頂きます。

以上

【変更内容】
サービス料を13%から15%へ変更

【適用開始日】
2025年3月1日(土)のご利用より

【適用内容】
ご宿泊について
すでにご予約済、又は契約締結済の料金については料金総額(サービス料・税金込料金)は3月1日以降も変更はございません。
3月1日以降の新規、ご予約、ご契約については新サービス料(15%)の適用とさせて頂きます。

レストラン利用について
3月1日以降のご利用はすべて新サービス料(15%)の適用とさせて頂きます。

以上

<本件に関するお問い合わせ先>

ホテルインディゴ箱根強羅

ホテル代表:0460-83-8310もしくは、06-6374-1217(宿泊予約 平日9:00~18:00)

<本件に関するお問い合わせ先>

ホテルインディゴ箱根強羅

ホテル代表:0460-83-8310
もしくは、06-6374-1217
(宿泊予約 平日9:00~18:00)

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箱根町・早川 川岸工事について

箱根町・早川 川岸工事について

日頃よりホテルインディゴ箱根強羅をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、ホテル前河川の早川にて神奈川県県西土木事務所小田原土木センターが河川環境の整備・保全の工事を行っております。

工期:2024年11月~2025年3月中旬(予定)
施工時間:8:00~17:00

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

ホテル総支配人

<本件に関するお問い合わせ先>

ホテルインディゴ箱根強羅

ホテル代表:0460-83-8310

Email:front.hotelindigohakone@ihg.com

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【夕朝食付】特別な記念日におすすめ!
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SDGs&ホテルステイ Journey to Tomorrow

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【ネイバーフッド】四季折々 
~ 冬 ~

自然豊かな箱根強羅で、季節ごとの風景をお楽しみいただけます。

自然豊かな箱根強羅で、
季節ごとの風景をお楽しみいただけます。

【冬】

足湯おすすめスポット

足湯おすすめスポット

足元を温めれば、冬でもぽかぽか
箱根はいろんな施設で温泉地ならではの体験が待っています。
ちょっと一息にいかがですか?

壁画と足湯カフェ

岡田美術館

【アクセス】
箱根登山バス「小涌園」下車すぐ。

壁画と足湯カフェ

彫刻の森美術館

【アクセス】
箱根登山鉄道「彫刻の森」駅下車、徒歩約3分。

森の足湯_メイン_横
200627_0019

cu-mo箱根

【アクセス】
箱根登山ケーブルカー「早雲山駅」下車

200627_0019

クリスマス特集

クリスマス特集

ガラスの森美術館

【アクセス】
箱根登山バス「俵石・箱根ガラスの森前」バス停下車すぐ

展示期間:2024年11月1日から2025年1月13日まで

ニコライ バーグマン 箱根 ガーデンズ

【アクセス】
箱根登山バス 観光施設めぐりバス
「ニコライ バーグマン 箱根 ガーデンズ」バス停下車 すぐ

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早めのご予約とWeb決済限定のお得な料金です。 ご予約後、チェックイン30日前まではキャンセル料金がかかりません。...

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【G.H.MUMMコラボイベント】
The Passion and Allure of Rouge
~熱意と魅惑のルージュ~

世界中で広く愛されている「メゾンマム」の代表的なシャンパーニュをはじめ、選び抜かれた一杯とともに、非日常の空間を心ゆくま...

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【夕朝食付】特別な記念日におすすめ!
こだわりの和牛と旬の魚の薪火料理を堪能する「シェフズスペシャルコースディナー」と朝食ビュッフェ付き

食の原点、薪グリルが厳選食材の味を薫り高く引き立てる夕食と、シェフこだわりの食材が並ぶ朝食ビュッフェが付いた宿泊プラン。...

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【G.H.MUMMコラボイベント】
The Passion and Allure of Rouge
~熱意と魅惑のルージュ~

世界中で広く愛されている「メゾンマム」の代表的なシャンパーニュをはじめ、
今年4月に日本初上陸したスコッチウイスキー「ザ・ディーコン」や、シーバスリーガルの新商品「匠リザーブ」など
それぞれの個性が際立つプレミアムなドリンクたちが、非日常の贅沢なひとときを演出します。
選び抜かれた一杯とともに、非日常の空間を心ゆくまでお楽しみください。

世界中で広く愛されている「メゾンマム」の代表的なシャンパーニュをはじめ、今年4月に日本初上陸したスコッチウイスキー「ザ・ディーコン」や、シーバスリーガルの新商品「匠リザーブ」などそれぞれの個性が際立つプレミアムなドリンクたちが、非日常の贅沢なひとときを演出します。選び抜かれた一杯とともに、非日常の空間を心ゆくまでお楽しみください。

【開催期間】
2024年11月1日(金) ~ 2025年2月28日(金)

【提供場所】
バーエリア、足湯エリア

【提供時間】
月〜木            11:30am~ 9:30pm (クローズ 10:00pm)
金土日&祝日 11:30am~ 10:30pm (クローズ 11:00pm)

※足湯のみのご利用は、7:00-22:00です。
カフェ利用は、バーラウンジの営業時間に準じます。

【開催期間】
2024年11月1日(金) ~ 2025年2月28日(金)

【提供場所】
バーエリア、足湯エリア

【提供時間】
月〜木            11:30am~ 9:30pm (クローズ 10:00pm)
金土日&祝日 11:30am~ 10:30pm (クローズ 11:00pm)

※足湯のみのご利用は、7:00-22:00です。
カフェ利用は、バーラウンジの営業時間に準じます。

DRINK MENU

CHAMPAGNE

・Mumm Grand Cordon
Glass  JPY1,650 / Bottle JPY14,500

Mumm Grand Cordon Rose
Glass  JPY2,400 / Bottle JPY23,000

WHISKY

・THE DEACON
JPY1,800

・Chivas Regal Takumi Reserve 12 Years
JPY2,200

CHAMPAGNE

・Mumm Grand Cordon
Glass  JPY1,650 / Bottle JPY14,500

Mumm Grand Cordon Rose
Glass  JPY2,400 / Bottle JPY23,000

WHISKY

・THE DEACON
JPY1,800

・Chivas Regal Takumi Reserve 12 Years
JPY2,200

【注意事項】

logo_fondblanc
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お問い合わせ:0460-83-8680
(リバーサイド・キッチン&バー)

お問い合わせ:0460-83-8680(リバーサイド・キッチン&バー)

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【夕朝食付】特別な記念日におすすめ!
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【ネイバーフッド】四季折々 
~ 秋 ~

自然豊かな箱根強羅で、季節ごとの風景をお楽しみいただけます。

自然豊かな箱根強羅で、
季節ごとの風景をお楽しみいただけます。

【秋】

紅葉おすすめスポット

紅葉おすすめスポット

-81

長安寺

【例年見頃】
10月下旬~11月上旬

【アクセス】
箱根登山バス「仙石」下車、徒歩約3分。

-81
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大涌谷(箱根ロープウェイ)

【例年見頃】
10月下旬~11月上旬

11864_ropeway_03.jpeg
goura.jpg

箱根強羅公園

【例年見頃】
11月中旬~11月下旬

【アクセス】
箱根登山鉄道「強羅駅」より徒歩10分。
観光施設めぐりバス「強羅公園」下車すぐ。

goura.jpg
29h_4-1.jpg

箱根美術館

【例年見頃】
11月中旬~11月下旬頃

【アクセス】
箱根登山ケーブルカー「公園上駅」より徒歩約3分。

【アクセス】
箱根登山ケーブルカー
「公園上駅」より徒歩約3分。

29h_4-1.jpg

登山・ハイキング

登山・ハイキング

金時神社・金時山

標高1212m

【アクセス】
箱根登山バス「金時神社入口」バス停下車。

明星ヶ岳

標高923m

【アクセス】
箱根登山バス「宮城野案内所前」バス停下車。
ホテルを拠点に、そのまま歩いて登山ルートに行くことができます。

【アクセス】
箱根登山バス

「宮城野案内所前」バス停下車。
ホテルを拠点に、

そのまま歩いて登山ルートに
行くことができます。

明神ヶ岳

標高1169m

【アクセス】
箱根登山バス「宮城野案内所前」バス停下車。
ホテルを拠点に、そのまま歩いて登山ルートに行くことができます。

【アクセス】
箱根登山バス

「宮城野案内所前」バス停下車。
ホテルを拠点に、

そのまま歩いて登山ルートに
行くことができます。

イベント

仙石原すすき草原

【例年見頃】
10月上旬~11月上旬頃

【アクセス】
箱根登山バス「仙石高原」下車、徒歩約5分。

【アクセス】
箱根登山バス「仙石高原」下車、

徒歩約5分。

箱根大名行列

【開催日】
毎年11月3日に開催

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2025年1月休館日のお知らせ

2025年1月休館日のお知らせ

平素よりご愛顧いただきありがとうございます。 

この度、ホテル内補修保善等の設備メンテナンスおよび法定点検等を行うため、誠に勝手ながら 
下記の期間において全施設休館させていただきます。 

 

日程午前午後
1月6日(月)12:00まで営業休館
1月7日(火)~
1月9日(木)
休館
1月10日(金)休館15:00より営業再開

※休館期間は、全館お休みとなります。レストラン、足湯、
またサーマルスプリングもご利用いただけませんので、ご了承ください。

以上 

ご理解、ご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。 

ホテルインディゴ箱根強羅 総支配人

<本件に関するお問い合わせ先>
ホテルインディゴ箱根強羅
ホテル代表:0460-83-8310
Email:front.hotelindigohakone@ihg.com
お電話の場合、「休館の件で」とスタッフにお伝えください。

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【ネイバーフッド】四季折々 
~ 夏 ~

自然豊かな箱根強羅で、季節ごとの風景をお楽しみいただけます。

自然豊かな箱根強羅で、
季節ごとの風景をお楽しみいただけます。

【夏】

イベント

宮城野夏祭り・虫送り火まつり

【開催日】
2024年8月15日(木)

箱根大文字焼

【開催日】
2024年8月16日(金)

延期のお知らせ
台風7号の影響により、8月18日(日)の開催となります。

天王祭
箱根宮城野 湯立獅子舞

【開催日】
2024年7月15日(月)

荒天の場合は、延期または中止の可能性もございます。

荒天の場合は、
延期または中止の可能性もございます。

あじさいおすすめスポット

2024年見頃 6月中旬~7月中旬

あじさいおすすめスポット

2024年見頃 6月中旬~7月中旬

宮城野早川沿いのあじさい

ホテルのすぐそばを流れる早川沿いには、
箱根ライオンズクラブの皆様が植えた
あじさいが花開きます。

【アクセス】
ホテルから徒歩1分

ホテルのすぐそばを流れる早川沿いには、
箱根ライオンズクラブの皆様が植えた
あじさいが花開きます。

【アクセス】
ホテルから徒歩1分

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箱根ガラスの森美術館

【開園時間】
午前10時から午後5時30分(ご入館は5時迄)

【アクセス】
ホテルから車で約10分。

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箱根登山鉄道 あじさい電車

箱根登山電車沿線のあじさいは、
6月中旬頃から開花の時期を迎えます。
このあじさいの咲く時期の箱根登山電車は
“あじさい電車”の愛称で親しまれています。

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【ネイバーフッド】四季折々
~春~

自然豊かな箱根強羅で、季節ごとの風景をお楽しみいただけます。

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季節ごとの風景をお楽しみいただけます。

【春】桜おすすめスポット

① 宮城野早川堤

早川沿いの桜並木は箱根でもっとも有名なお花見スポットの一つです。川沿いに約500mにわたって広がる桜並木は、樹齢70年ほどのソメイヨシノが約120本も立ち並び、その風景はまさに圧巻の美しさです。川のせせらぎと爽やかな春風を感じながら、優雅なお散歩を楽しむことができます。 さらに、国道138号線沿いにもシダレザクラとソメイヨシノの並木が300mにわたって続いています。こちらの桜並木は、シダレザクラの鮮やかなピンクとソメイヨシノの淡いピンクが見事に対比し合い、美しい景色を演出しています。

② 箱根強羅公園

日本で初めてフランス式整型庭園が造られた場所です。公園は100年以上の歴史を誇り、箱根を代表する観光地の一つです。公園内には四季折々の花々はもちろん、公園内には約10種類、50本の桜が点在し、3月中旬からは早咲きのカワヅザクラやオカメザクラが咲き始め、4月中旬頃まで遅咲きのシダレザクラやヤマザクラが見頃を迎えます。中には貴重なヤエマメザクラもあります。 また、ホテルのフロントカウンターのモチーフにもなっている白雲洞の茶室もぜひご覧ください。

③ 大平台(おおひらだい)

箱根登山鉄道は、箱根湯本駅を出発して山を登る際に、スイッチバックを利用するユニークな列車です。
この路線沿いには、たくさんのシダレザクラが植えられており、3月下旬から4月中旬にかけて、電車に乗りながらお花見を楽しむことができます。特に、大平台駅周辺では、約100本ものシダレザクラが美しく咲き誇り、ピンクの花が車窓を彩ります。 ぜひ紫陽花の季節も!!

④ 恩賜箱根公園

芦ノ湖に突き出た半島状の「塔ヶ島」に位置し、4月中旬~5月上旬のやや遅い時期にお花見を楽しめるスポット。東京ドーム約3.4個分に及ぶ広大な園内にはさまざまな種類の桜、約320本が点在しています。その中でも特に有名な、マメザクラ(豆桜)は、富士山周辺や箱根でよく見られ、小ぶりで可憐な花を咲かせます。 また、公園のシンボルとなっている「湖畔展望館」周辺では、枝いっぱいに薄桃色の花をつける特徴のゴテンバザクラ(御殿場桜)も見ることができます。これらの桜と一緒に富士山と芦ノ湖を眺めることができるのも、恩賜箱根公園ならではの魅力です。

⑤ 早雲寺(そううんじ)

箱根湯本駅の近くに位置する「早雲寺」は、古くから続く歴史ある寺院です。その立派な本堂と桜の美しいコントラストは、地元ではお花見の名所として知られています。毎年3月末ごろから境内に咲く2本のベニシダレザクラは、鮮やかなピンク色の花を咲かせ、その後に薄桃色のソメイヨシノや白いオオシマザクラが続きます。そして4月中旬には、珍しい薄緑色の花を咲かせるギョイコウ(御衣黄)が咲き誇り、約半月にわたって様々な種類の桜が楽しめます。

⑥ 長興山 紹太寺
(ちょうこうざんしょうたいじ)

箱根の入り口、入生田にある「紹太寺」は、江戸時代初期に存在した小田原藩主である稲葉氏一族の菩提寺であり、稲葉氏一族と春日局が眠る墓所があります。墓所入り口に、小田原市指定の天然記念物また「かながわの名木100選」にも選ばれたシダレザクラをぜひご覧ください。この木の樹齢は約350年で、高さは約13メートル、枝張りの範囲も直径約13メートルに及びます。満開時には、美しい花傘を広げたような姿が見られ、周囲に春の訪れを思わせる風情を醸し出しています。

おすすめプラン

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【夕朝食付】特別な記念日におすすめ!
こだわりの和牛と旬の魚の薪火料理を堪能する「シェフズスペシャルコースディナー」と朝食ビュッフェ付き

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The Passion and Allure of Rouge
~熱意と魅惑のルージュ~

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INDIGOドッグフレンドリールーム販売について

お客様各位

平素よりご愛顧いただきありがとうございます。

ドッグフレンドリールームの新規予約の受付は終了しております。
ご理解のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

ドッグフレンドリールーム利用規約」のご確認、および ご来館前に「ドッグフレンドリールーム 宿泊滞在同意書」に記入・署名いただき、狂犬病予防注射済証及び、ウィルス性伝染病の予防接種(5種以上の混合ワクチン)の接種証明書のコピーをホテルまでお知らせいただきますようお願いいたします。

以上 


 

ホテル総支配人
<本件に関するお問い合わせ先>
ホテルインディゴ箱根強羅
ホテル代表:06-6347-1217
Email:reservations.hotelindigohakone@ihg.com

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ザ・スパ by HARNN 業務終了のお知らせ

ザ・スパ by HARNN 営業終了のお知らせ

ホテル開業より営業をしておりましたザ・スパ by HARNNは、業務提携終了のため、

2022年12月31日を持ちまして営業を終了することといたしました。

 

みなさまの約3年にわたるご芳情に、深く感謝申し上げます。

ホテルインディゴ箱根強羅 総支配人

山田 智章

<本件に関するお問い合わせ先>

ホテルインディゴ箱根強羅 フロント

ホテル代表:0460-83-8310

Email:front.hotelindigohakone@ihg.com

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シャトルバス・館内施設の営業時間

いつもホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

※記載内容の期間・休業日・営業時間等は状況により変更となる場合がございますので、予めご了承ください。
※詳しくはホテルにお問い合わせください。

「足湯&カフェ」一時営業停止のお知らせ

現在、中庭工事を行っているため、下記の期間におきまして「足湯&カフェ」の営業を一時停止いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
【日程】~4月26日(金)まで
※状況により日程が変更することがございます。

シャトルバス

対象サービスシャトルバス
変更内容※お客様のリクエストに応じて、ホテルー強羅駅間の送迎サービスも実施しています。
運行可能時間:10:00〜18:00
お問合せ:0460-83-8310

※ホテル発のシャトルバスはご予約制とさせていただきます。
 ご利用の方は事前にフロントスタッフにお声がけください。
※席数に限りがありますので、個人予約のお客様優先でのご案内となります。
 団体予約(複数室の予約も含む)のお客様は、別途交通手段をご手配いただく場合がございます。
※小田原発のシャトルバスはご予約制ではありません。発車時刻より前に直接乗り場までお越しください。
※小田原駅からは、公共交通機関のバスでのアクセスも可能です。
(最寄りのバス停:箱根登山バス宮城野橋徒歩3分)

※大雨や雪など、天気荒天の場合はバス、ホテルカーともに送迎にお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

小田原駅 無料シャトルバス バス乗り場ご案内>>
アクセスの詳細>>

レストラン・バー

リバーサイドキッチン&バー ホテル1F

朝食     7:00am ~ 10:30am(Close 11:00am)
ランチ    11:30am ~ 2:00pm(Close 2:30pm)
ディナー   5:30pm~ 9:30pm (Close 10:00pm)  
バーラウンジ 11:30am ~ 9:30pm(Close 10:00pm)
※金、土、日、祝日は、11:30am-10:30pm(Close 11:00pm)

足湯&カフェ ホテル1F・中庭
月〜木     7:00~21:30 (カフェ利用 11:30~LO 21:00)
金土日&祝日  7:00~22:30 (カフェ利用 11:30~LO 22:00)

インルームダイニング

朝食      7:30~10:30
オールデイ   10:30~21:30
ミッドナイト  21:30~7:00

レストラン・バー

対象施設リバーサイドキッチン&バー ホテル1F
変更内容朝食:7:00 ~ 11:00(LO 10:30)
ランチ:11:30 ~ 14:30(LO 14:00)

ティータイム:11:30 ~ 17:30(LO 17:00)

ディナー:17:30~ 22:00 (LO 21:30)

バー:

ドリンク 月〜木 10:30~ 22:00 (LO 21:30)

金土日&祝日 10:30~ 23:00 (LO 22:30)

フード 月〜木 11:30~ 22:00 (LO 21:30)

金土日&祝日 11:30~ 23:00 (LO 22:30)

対象施設足湯&カフェ ホテル1F・中庭
変更内容月〜木 7:00~21:30 (カフェ利用 11:30~LO 21:00) 金土日&祝日 7:00~22:30 (カフェ利用 11:30~LO 22:00)
対象施設インルームダイニング
変更内容

朝食 7:30~10:30

オールデイ 11:30~21:30
ミッドナイト 21:30~7:00

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ホテルインディゴ箱根強羅の衛生対策について

ホテルインディゴ箱根強羅における安全・衛生管理の取り組み
当ホテルでは、2015年にIHGで導入され、このたび新型コロナウイルスに対する手順とベストプラクティスが追加された「IHG Way of Clean (IHGウェイオブクリーン)」プログラムとともに、2020年7月1日より、世界中のIHGホテルで展開されている「IHGクリーンプロミス」を導入し、より衛生基準を強化いたします。
引き続き、お客様と従業員の安心・安全を最優先に、法令を順守しながら、お客様に安心してお越しいただけるよう、以下の通り、安全・衛生面への取り組みを行っております。

※記載内容の期間・休業日・営業時間等は状況により変更となる場合がございますので、予めご了承ください。
※詳しくはホテルにお問い合わせください。

館内の取り組みについて

■消毒·感染予防関連

■3密回避(密接·密集·密閉)回避のための施策

■温泉・スパにおける取り組み

■従業員の対応

お客様へのお願い

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緊急事態宣言に伴うGo To トラベルキャンペーンの取扱いについて

緊急事態宣言に伴うGo To トラベルキャンペーンの取扱いについて

Go To トラベルキャンペーンに関して

Go To トラベル事業については、令和2年12月28日(月)から令和3年1月11日(月)までの間、全国において、本事業の適用を一時停止となっております。
今般、緊急事態宣言の発令を受け、全国的な旅行に係る本事業の取扱いについて、一時停止措置が延長となりましたのでお知らせいたします。

1.緊急事態宣言に伴う全国的な旅行の取扱いについて

新規予約・既存予約を問わず、全国において、1月12日(火)から2月7日(日)までの間、本事業の適用が一時停止となります。
※2月1日(月)以降の旅行・宿泊商品については、従来より、本事業を 適用した販売はまだ認められていません。

2.キャンセルの取扱い

(1)新規予約・既存予約の取扱い (1)の既存予約(1月7日(木)18時までにされていた本事業を適用した旅行の予約とします。)について、12月14日(月)18時から1月17日(日)までの間、無料でキャンセル可能です。 (取り除く)※既に旅行者がキャンセル料を事業者へ支払っている場合、旅行者は事業者に対して、返金を求めることが可能。

感染拡大の状況により、さらに緊急事態宣言の発令地域が追加となる可能性もございますので、最新の情報・詳細につきましてはGoToトラベル公式ホームページをご覧ください。

ご質問、お問い合わせ、キャンセルや予約変更の取扱いは

■IHG.com、ホテル公式ホームページ経由、ホテルへ直接お電話でご予約のお客様:

詳細はホテル予約課までお問い合わせください。
TEL: 06-6347-1217(09:00〜18:00 土日祝除く)

■宿泊予約サイトや旅行代理店経由でご予約のお客様:

ご予約いただいた予約サイト、旅行代理店にお問い合わせください。
お客様へはご迷惑、ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げますとともに、感染症拡大防止のためのご理解とご協力をお願い申し上げます。

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    ※予約リクエスト送信完了後、スパ担当から電話もしくはメールでご連絡を差し上げます。
    ※ご予約は1週間以降からリクエスト可能です。
    ※本年12月末をもって業務終了となります。ご予約状況によっては、トリートメントをお受けできない日にちがございますので、あらかじめご了承ください。
    ※12月のご予約に関しては、直接スパへお電話にてご連絡ください。

    お電話でのご予約・お問い合わせ 0460-83-8310