FAQ
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ホテル全体
箱根登山鉄道の強羅駅となります。
お客様のリクエストに応じて、強羅駅ーホテル間の送迎サービスを実施しています。
運行可能時間：10:00〜18:00
お問合せ：0460-83-8310
箱根登山バスの宮城野橋となります。
• 強羅駅～ホテル間は送迎車をご用意しています。
強羅駅にご到着後、ホテル代表までお電話いただき次第お迎えにまいります。
※送迎サービスは10:00～18:00のみ受け付けていますが、定期的な運行や事前予約制ではない為、ご希望の際は都度ご連絡ください。
※大雨や雪など、天気荒天の場合は送迎にお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
• 強羅駅からホテルまでは、タクシーで約5～7分。
※タクシーを呼ぶことはできますが、道路や利用状況により手配に時間がかかることがありますので、あらかじめご承知ください
• ホテル～小田原駅間の無料シャトルサービスをご利用いただけます。
タイムテーブル、運行状況はアクセスをご覧ください。
46台収容可能な駐車場をご用意しています。
ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。
※充電器スタンド設置
お客様にリラックスしていただきたいという思い、そして当ホテルのコンセプトである伝統とモダンの融合の一つとして、スタッフのユニフォームはあえてジーンズとスニーカーというカジュアルなスタイルでサービスを提供しています。
宿泊について
12歳以下（小学生まで可。中学生不可）のお子様は、ベッド1台につき1名添い寝していただけます。
ツインベッドの客室はお子様2名まで、ダブルベッドの客室は1名まで添い寝可能です。
エキストラベッドは添い寝できません。
• ベビーベッド、ベッドガードをご用意しており、無料でご利用いただけます。
• 大人3名1室で予約された場合、エキストラベッド台はプラン料金に含まれます。
• プランに含まれない場合、追加料金1泊8,000円で手配します。
※在庫に限りがあり、ご要望に沿えない場合があります。事前にご連絡ください。
下記の通りのお部屋の組み合わせでご用意しています。
数に限りがございますので、予めご了承ください。
・プレミアスイート – デラックスキング リバーサイド
・デラックスツイン リバーサイド – デラックスツイン リバーサイド
・デラックスツイン リバーサイド – デラックスキング リバーサイド
・デラックスツイン ヒルサイド – デラックスツイン ヒルサイド
・デラックスツイン ヒルサイド – デラックスキング ヒルサイド（アクセシブルルーム）
キャンセル料は以下の通り頂戴します。
当日 ：宿泊料金の100％
前日 18時から ：宿泊料金の100％
※宿泊プランや日毎に異なる場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。
ホテルに直接ご予約をいただきましたご宿泊予約の変更やキャンセルをご希望される場合は、ホテルへお問い合わせください。
また、ホテル公式の予約システムからお申込みいただきました宿泊予約の確認・変更・キャンセルはこちらからも承ります。
ホテル以外のサイト・代理店でのご予約に関しましては、各ご予約先にて変更手続きを行ってください。
※事前決済プランや、ホテル以外のサイト・代理店でのご予約に関してましては、各ご予約先やプランの規定に準じます。
ケーキ、シャンパン、花束等の用意が可能です。（3日前までに予約要）
お問い合わせ・ご予約はメールまたはお電話で承ります。
チェックイン15:00 （最終チェックイン：29:00）／チェックアウト11:00
アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは有料で承ります。
全室禁煙です。
下記宛先までお送りください。
〒250-0402
神奈川県足柄下郡箱根町木賀924-1
ホテルインディゴ箱根強羅 フロント気付
入れません。面会はパブリックスペースにてお願いします。
確約はできません。リクエストベースで、当日の空き状況次第でのご案内となります。
3名様でご宿泊いただけるお部屋タイプは、下記3タイプです。
• デラックスコーナーキング
• デラックスキング リバーサイド
• デラックスツイン リバーサイド
1室3名様利用の場合は、1名様はエキストラベッドのご用意になります。
1室4名様以上でお泊りいただけるお部屋は下記2タイプです。
・ジュニアスイート「寄木」 最大4名様
・スイートルーム「禅」2ベッドルーム 最大5名様
最大の人数でご宿泊の場合は、ジュニアスイートは2名様がハイダーベッド、スイートルームでは1名様がエキストラの布団セットでのご用意となります。
一部可能です。
ツインベッド2つを密着させて並べた「ハリウッドツイン」のお部屋をいくつかご用意しています。
下記対象のお部屋タイプを予約し、予約時にハリウッドツインご希望の旨をお伝えください。
数に限りがあり、ご希望に沿えない場合があります。
対象部屋タイプ：
• デラックスツイン リバーサイド
• デラックスツイン ヒルサイド
確認メールが届かない場合、お手数ですがお電話にて予約の完了をご確認ください。
電話：06-6347-1217（宿泊予約 平日9：00～18：00）
宿泊料と別途下記の通り入湯税を申し受けます。
宿泊を伴うもの（宿泊客） 1人1泊 150円
宿泊を伴わないもの（日帰り客） 1人 50円
無料でWi-fiをご利用いただけます。
プレミアスイート
ツインベッド（幅135cm x 長さ200cm x 2台）
デラックスコーナーキング
キングベッド（幅180cm x 長さ200cm x 1台）
デラックスキング リバーサイド
キングベッド（幅180cm x 長さ200cm x 1台）
デラックスツイン リバーサイド
ツインベッド（幅120cm x 長さ200cm x 2台）
デラックスキング ヒルサイド
キングベッド（幅180cm x 長さ200cm x 1台）
デラックスツイン ヒルサイド
ツインベッド（幅120cm x 長さ200cm x 2台）
スイートルーム「禅 ZEN」2ベッドルーム
キングベッド(幅180cm × 長さ 200cm × 1台）、ツインベッド(幅135cm × 長さ200cm × 2台)
※5名利用の場合は布団1セットをセッティングいたします。
ジュニアスイート「寄木 YOSEGI」
キングベッド(幅180cm × 長さ 200cm × 1台）
※3名以上のご利用の場合はハイダーベッドをセッティングいたします。
施設について
ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
• 日帰り温泉料金：1500円（税込）
• 湯浴み・水着レンタル料金：500円（税込）
※IHG®リワーズクラブ会員の方は無料でご利用いただけます。
レストランについて
1室ご用意しています。16名様以上のご利用から承っています。
ご予約無しでもご利用いただけますが、満席の場合ご案内できない場合もあります。
事前のご予約をお勧めします。
ケーキ、花束のご用意が可能です。（3日前までに予約要）
メッセージプレートも用意可。
◆ストロベリーショートケーキ
10cm丸型（２〜３人前） 2,200円（税込）
15cm丸型（４〜６人前） 3,300円（税込）
◆チョコレートケーキ
10cm丸型（２〜３人前） 2,420円（税込）
15cm丸型（４〜６人前） 3,520円（税込）
はい、出来る限り対応させていただきます。事前にレストランまでご連絡ください。
無料でご利用いただけます。
46台収容可能な駐車場をご用意しています。
※充電器スタンド設置
はい。ご利用いただけます。
全席禁煙です。
ドレスコードはございません。客室に備え付けの浴衣でのご利用も可能です。
ただし、客室に備え付けのスリッパでのご利用はお断りしております。
可能です。お持ち込み1本につき5,000円(消費税・サービス料別)の持ち込み料を頂戴します。
お子様は何歳からでもご利用いただけます。詳しくはお問い合わせください。
1階リバーサイドキッチン＆バーでご用意しています。
ご予約時にお問い合わせください。確約はできず、状況によってのご案内となります。
ありません。
オンラインにて販売しています。
周辺情報について
ホテルから徒歩5分の位置にコンビニエンスストアがあります。
その他・法人／メディア向け
館内で業務目的による撮影、取材などを行う場合は、事前許可を申請してください。
また、ホテルインディゴ箱根強羅の写真、映像、情報などを各種媒体（雑誌、Webサイト、テレビ、場合によりソーシャルメディア）に掲載する際も事前許可が必要です。広報までご連絡ください。
なお、館内で撮影・取材などを行い、また各種媒体に情報を掲載することにより発生したトラブルやあらゆる損害について、ホテルインディゴ箱根強羅は一切の責任を負いません。
【ご宿泊の場合】
IHG® One Rewardsポイント：直接予約（IHGまたはホテル予約サイト、電話予約）のみ加算対象です。旅行会社または他社予約サイトのご予約は、加算対象外となります。
ANAマイル：ANAマイレージクラブカードのみでのマイル加算はできません。IHG® One Rewardsへご入会の上、加算先にANAマイルをご指定いただくか、獲得したポイントをご自身でANAマイルへの交換手続きをお願いします。
【レストラン利用のみの場合】
ご宿泊を伴わないレストラン利用のみの場合、IHG® One Rewardsポイントは加算対象外です。ANAグルメポイントは加算対象です。
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